Windows 11最新アップデートで起動不能・Officeバグ多発中

Windows 11アップデートをめぐるトラブルが相次いで報告

2025年5月ごろより、Microsoftが配信したWindows 11の最新アップデートに関連するとみられる複数の不具合が報告されている。起動障害やBitLockerの問題、Officeアプリの動作異常、さらにはフォルダアイコンの見た目の変化など、ユーザーの間で混乱が広がっているとの情報がある。

主な不具合の概要

①PCが起動できない・BitLocker画面で止まる

PCWorld の報道によると、Windows 11の最新アップデート適用後に一部のPCが起動できなくなったり、BitLockerの回復キー入力画面で止まってしまうケースが確認されているとされる。BitLockerは標準搭載の暗号化機能であり、回復キーを手元に持っていないユーザーにとっては特に深刻な状況となり得るとの指摘もある。

• アップデート後にブルースクリーンや起動ループが発生するとの報告がある
• BitLockerの回復キー画面が突然表示されるケースも報告されている
• 該当するユーザーはMicrosoft公式サポートページで回復キーを確認する方法があるとされる

②KB5094126・KB5093998 適用後にOfficeアプリが不安定に

Neowinの報道によると、Windows 11向けに配信された更新プログラム「KB5094126」および「KB5093998」を適用した後、Microsoft OfficeアプリケーションやMicrosoft 365関連ソフトに動作異常が発生しているとの情報がある。ただし、同報道では「必ずしもMicrosoftのみの責任とは言えない可能性がある」とも指摘されており、サードパーティ側の要因も否定できないとされている。

• WordやExcelなど主要Officeアプリでクラッシュや応答なしが発生するとの声がある
• 原因の切り分けが難しいケースも多いとされる
• 暫定的な対処法として、問題の更新プログラムをアンインストールする手順を試すユーザーもいると報告されている

③フォルダアイコンの変化は「仕様」とMicrosoft

Windows Centralの報道によると、一部ユーザーから「フォルダのアイコンが壊れた」「見た目がおかしくなった」といった声が上がっていたが、Microsoftは「意図的な変更である」と公式に認めているとされる。デザイン変更の一環として行われたものとみられており、バグではなく仕様であるとの立場が示されているという。

不具合の比較まとめ

SNS・ユーザーコミュニティの反応

海外の掲示板やSNSでは、「アップデート後にPCが起動しなくなった」「BitLockerの画面が出て焦った」といった声が多数見られると報告されている。また、「Officeが突然落ちるようになった。アップデートのせいでは」「ロールバックしたら直った」といった経験談も共有されているとされる。一方、フォルダアイコンの変化については「バグかと思ったが仕様と聞いて安心した」「デザインが古くなった気がする」など反応が分かれているという。

現時点での対応・注意点

• BitLockerを利用している場合は、事前に回復キーをMicrosoftアカウントや別の安全な場所に保存しておくことが推奨されている
• 問題のあるアップデートについては、設定画面から更新履歴を確認し、必要に応じてアンインストールする手段がある
• Officeアプリの不具合については、Office側のアップデートも並行して確認することが有効とされている
• Microsoftの公式サポートページやWindowsヘルスダッシュボードで最新の既知の問題情報を確認することが望ましい

今後、Microsoftからの公式修正パッチや追加情報の発表が期待されており、引き続き動向が注目されている。